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Treinamento, Consultoria e Auditoria
Serviços
O que fazemos
CONSULTORIA
Consultoria é um serviço realizado para orientar a empresa na implementação de práticas que levem ao alcance de algum propósito. Este serviço é sempre executado em uma relação de parceria entre os profissionais da RDP Consultoria e o ponto focal da empresa, para facilitar a transferência de conhecimento.
O formato da consultoria pode variar em função do objeto do contrato, muitas vezes o serviço envolve um diagnóstico ("as is") para que se possa entender a situação atual do sistema, ou processo, e permitir a elaboração de um plano de trabalho mais adequado às necessidades da empresa. Independentemente do tipo de consultoria, o ponto mais importante é a coleta de informações, que será a base para a clareza quanto à condução do projeto.
Vale ressaltar que todo o conhecimento construído durante a realização do trabalho é da empresa (cliente) e, nós, da RDP Consultoria, primamos pela nossa integridade zelando pela CONFIDENCIALIDADE das informações obtidas durante a prestação do serviço.
A seguir abordamos alguns dos temas relacionados aos serviços de consultoria que prestamos. Caso o tema que você procura não seja tratado nesta página, entre em contato conosco para que possamos conversar apropriadamente.
Planejamento Estratégico
Facilitamos o processo de elaboração ou atualização do planejamento estratégico de sua empresa tendo como base o Modelo de Excelência da Gestão da Fundação Nacional da Qualidade - FNQ, e a metodologia BSC – Balanced Scorecard,
que possibilitará o desdobramento dos objetivos estratégicos em todos os processos da organização.
O nosso papel é facilitar o entendimento das questões relacionadas ao contexto organizacional, missão, visão, concorrência, e assim permitir o alinhamento dessas questões às estratégias da organização, possibilitando o estabelecimento de ações para o alcance de resultados planejados.
Consulte-nos, sem compromisso, para obter informações mais detalhadas sobre esse assunto.
ISO 9001 - Sistema de Gestão da Qualidade - Implementação
Adotar práticas de gestão focadas no aumento da satisfação dos clientes se tornou quase uma obrigação para as organizações que almejam o sucesso sustentado.
A RDP Consultoria auxilia as organizações na implementação de seu sistema de gestão, com base nos requisitos da ISO 9001, propondo um conjunto de práticas que implementadas numa sequência lógica, permita a execução efetiva dos processos e seus controles assegurando a qualidade, geração de melhorias, aumento na satisfação do cliente e a recomendação à certificação, por uma entidade independente.
Consulte-nos, sem compromisso, para obter informações mais detalhadas sobre esse assunto.
ISO 14001 - Sistema de Gestão do Meio Ambiente - Implementação
Proteger o meio ambiente em que opera e se comprometer com a prevenção da poluição é uma estratégia essencial para quem pretende encantar o cliente, além de uma demonstração de responsabilidade socioambiental.
Para auxiliar as organizações na jornada de implementação de um sistema de gestão ambiental, com base nos requisitos da ISO 14001, a RDP Consultoria, por meio de seus profissionais, propõe a adoção de práticas eficazes que abordem desde o levantamento dos riscos e aspectos ambientais, até a aplicação de controles efetivos da prevenção da poluição, resultando na melhoria do desempenho ambiental e na recomendação à certificação, por uma entidade independente.
Consulte-nos, sem compromisso, para obter informações mais detalhadas sobre esse assunto.
ISO 45001 – Sistema de Gestão de Saúde e Segurança no Trabalho - Implementação
O colaborador é o bem mais valioso que uma organização pode ter, por isso proteger sua integridade física e mental deve fazer parte das estratégias de qualquer organização. O compromisso com a prevenção de lesões e a provisão de um ambiente seguro para o trabalhador pode contribuir com a melhoria do desempenho de saúde e segurança no trabalho, além da imagem da organização perante as suas partes interessadas.
A RDP Consultoria auxilia as organizações na jornada de implementação de seu sistema de gestão de saúde e segurança no trabalho, com base nos requisitos da ISO 45001, orientando na adoção de práticas e métodos que permitam identificar os riscos e perigos aos quais o seu pessoal está exposto, com o foco na prevenção de lesões.
Essa orientação envolve o planejamento de ações, monitoramento eficaz, geração de melhorias, resultando na recomendação à certificação, por uma entidade independente.
Consulte-nos, sem compromisso, para obter informações mais detalhadas sobre esse assunto.
ISO 9001, 14001, 45001 - Sistema de Gestão Integrada - Implementação
A integração dos sistemas de gestão é uma tendência que se consolida com o passar do tempo. As normas de gestão mais conhecidas estão estruturadas e alinhadas de forma a favorecer essa integração. Contudo, o trabalho de implementação não é tão simples assim e requer experiência por parte do implementador.
Para auxiliar as organizações nesse desafio, a RDP Consultoria, utiliza o método de entrevistas, análise de informações e documentos, observação das estações de trabalho e localizações afins, entendimento da legislação pertinente, para o levantamento de dados que nortearão a proposição de um plano de trabalho adequado ao escopo do sistema de gestão integrada.
Consulte-nos, sem compromisso, para obter informações mais detalhadas sobre esse assunto.
Mapeamento de Processos
A abordagem de processos é uma questão presente na ISO 9001 desde a versão 2000, e sua premissa é facilitar o gerenciamento das interfaces, e a aplicação de recursos que possibilitem o alcance dos resultados de forma eficiente e eficaz.
Entender essas interações nem sempre é tão fácil como se imagina. Para isso, a RDP Consultoria utilizando-se de entrevistas, análise de informações e coleta de dados, identifica, juntamente com o ponto focal da organização, os principais caminhos percorridos pelos requisitos das partes interessadas desde a entrada na organização até a entrega de valor, na forma de produtos e serviços.
Essas informações são organizadas em um documento de processos, que denominamos de mapa dos processos, e seus desdobramentos em subprocessos. Utilizamos a metodologia SIPOC (Suppliers, inputs, process, outputs, customers) e adaptamos à realidade de cada sistema.
Consulte-nos, sem compromisso, para obter informações mais detalhadas sobre esse assunto.
Treinamento é um serviço prestado para as empresas que buscam a capacitação de seus profissionais quando da existência da necessidade de desenvolvimento pessoal e profissional, preenchimento de lacuna de competência, atualização do conhecimento, desenvolvimento da competência organizacional, e melhoria de desempenho de uma forma geral.
Esse serviço é prestado essencialmente para as empresas, e consiste na elaboração do material didático, pela RDP Consultoria, aplicação do conteúdo programático e confecção de certificado de participação para cada aluno.
Nós, da RDP Consultoria, primamos pela nossa integridade zelando pela CONFIDENCIALIDADE das informações obtidas durante a prestação do serviço.
A seguir abordamos alguns dos temas relacionados aos serviços de treinamento que prestamos. Caso o tema que você procura não seja tratado nesta página, entre em contato conosco para que possamos conversar apropriadamente.
Gestão de Riscos - ISO 31000
Contate-nos!
Risco é o efeito da incerteza, é o desconhecido que pode alterar de forma positiva ou negativa o resultado que se espera. Definir essas incertezas é primordial para uma organização que pretende alcançar seus objetivos e metas.
O curso de gestão de riscos utiliza a ISO 31000 para abordar, conceitos, categorias de riscos, modelo de gestão e exemplos de práticas e ferramentas para aplicação da gestão de riscos em qualquer organização.
O conteúdo programático é apresentado em 16 horas e acompanhado por material didático com estudos de caso e exercícios, para permitir ao aluno absorver ao máximo o conhecimento exposto.
A RDP Consultoria fornece além do material didático certificado de participação para os alunos.
Consulte-nos, sem compromisso, para obter informações mais detalhadas sobre esse assunto.
Formação de Auditores Internos de Gestão - Qualidade, Meio Ambiente, Segurança e Saúde no Trabalho - ISO 9001, 14001, 45001
O curso de formação de auditores internos pode ser realizado individualmente, por exemplo, auditores internos da qualidade - ISO 9001, como pode ser realizado de forma integrada compreendendo vários sistemas de gestão.
Todos os cursos são baseados na norma ISO 19011 - Diretriz para auditoria de sistemas de gestão.
A carga horária irá variar de acordo com o tema aplicado e, para melhor aproveitamento, é aconselhável que seja realizado em dias consecutivos.
Os treinamentos são acompanhados de material didático, exercícios e casos práticos, e certificado de participação emitido pela RDP Consultoria.
Consulte-nos, sem compromisso, para obter informações mais detalhadas sobre esse assunto.
Interpretação e Implementação das normas de sistemas de gestão ISO 9001, 14001, 45001
Ministramos curso de interpretação dos requisitos de cada norma, separadamente ou de forma integrada, de acordo com a preferência do cliente, onde abordamos as melhores práticas para a devida implementação de cada sistema de gestão.
Os cursos podem ser aplicados em 16 horas, ou em mais tempo, caso o cliente queira um estudo mais aprofundado.
Nossos cursos são acompanhados de apostilas, apresentação de slides por um instrutor e certificado de participação.
Consulte-nos, sem compromisso, para obter informações mais detalhadas sobre esse assunto.
Gestão de Processos
Contate-nos!
Neste curso abordamos conceitos de gestão de processos, bem como o seu alinhamento com as estratégias organizacionais e os requisitos das partes interessadas, os resultados planejados, os riscos operacionais e o uso de indicadores de desempenho apropriados. Também abordamos o uso da metodologia do PDCA e o SIPOC para a melhoria da gestão.
Normalmente esse tema é tratado em 16 horas, mas a carga horária pode ser aumentada de acordo com os interesses do cliente.
Os treinamentos são acompanhados de material didático, exercícios e casos práticos, e certificado de participação emitido pela RDP Consultoria.
Consulte-nos, sem compromisso, para obter informações mais detalhadas sobre esse assunto.
Tratamento de não conformidades e ferramentas da qualidade
Contate-nos!
O tratamento de não conformidades é sempre alvo de muitas dúvidas nas organizações, pois alcançar a eficácia das ações corretivas requer uma investigação meticulosa das possíveis causas dos desvios detectados, e a implementação efetiva de várias ações, além do monitoramento constante, para se confirmar que não há reincidência. Isso demanda um trabalho estruturado e apoiado, quase sempre, por ferramentas comprovadamente eficazes.
Nesse treinamento, a RDP Consultoria apresenta as variadas ferramentas da qualidade e sua aplicação em estudos de casos que contemplem situações de não conformidades, onde os alunos recebem a orientação conceitual e são estimulados a aplicá-las, em sala de aula, para solucionar as não conformidades apresentadas nos cenários do material didático.
Consulte-nos, sem compromisso, para obter informações mais detalhadas sobre esse assunto.
AUDITORIA
A ISO 19011 define auditoria como "Processo sistemático, independente e documentado para obter evidência objetiva e avaliá-la
objetivamente, para determinar a extensão na qual os critérios de auditoria são atendidos".
Os benefícios das auditorias para uma organização são inúmeros, mas podemos citar alguns deles aqui, como por exemplo, uma avaliação independente feita por profissionais devidamente qualificados; obtenção de dados e informações, de forma imparcial, para auxiliar a alta direção na tomada de decisões assertivas; coleta de dados e informações sobre o desempenho da gestão dos fornecedores de modo a promover uma boa relação cliente x fornecedor.
A RDP Consultoria com sua equipe de auditores pode realizar as auditorias internas em seu sistema de gestão, bem como as externas, realizadas nos seus fornecedores críticos.
Vale ressaltar que toda informação obtida durante a realização do trabalho é da empresa (cliente) e, nós, da RDP Consultoria, primamos pela nossa integridade zelando pela CONFIDENCIALIDADE das informações obtidas durante a prestação do serviço.
Auditorias Internas de Sistemas de Gestão Qualidade, Meio Ambiente, Saúde e Segurança no Trabalho - ISO 9001, 14001, 45001
Nós da RDP Consultoria conduzimos as auditorias internas em seu sistema de gestão de acordo com cada critério específico (Norma), ou de forma integrada (combinação de várias normas), Todo trabalho é baseado nas diretrizes da ISO 19011, para a seleção de auditores, preparação do plano de auditoria, método de coleta de evidências (entrevistas e análise documental), e elaboração de relatórios com as constatações de auditoria.
Consulte-nos, sem compromisso, para obter informações mais detalhadas sobre esse assunto.
Auditorias Externas em Fornecedores
A realização de auditorias em fornecedores não é um requisito, entretanto, é uma excelente prática para, além de avaliar o atendimento dos requisitos contratuais, promover o desenvolvimento dos fornecedores, por meio dos relatórios de auditoria e planos de melhoria gerados.
A RDP Consultoria realiza auditorias externas (2ª parte - Fornecedores) de acordo com os requisitos contratuais e outros determinados pelo cliente, tomando como base as diretrizes da ISO 19011, para para a seleção de auditores, preparação do plano de auditoria, método de coleta de evidências (entrevistas e análise documental), e elaboração de relatórios com as constatações de auditoria.
Consulte-nos, sem compromisso, para obter informações mais detalhadas sobre esse assunto.
Endereço de sites
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Peça-nos uma proposta de prestação de serviços, sem compromisso, e decida o que for melhor para a sua empresa!